Communautés

Comment les communautés en ligne peuvent bâtir votre marque

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Lorsque vous commencez à considérer vos clients et clients potentiels comme une communauté dans laquelle vous souhaitez vous impliquer, beaucoup de choses changeront en termes d’efforts de marque. L’image de marque concerne ce que vos clients (et les personnes qui ne sont pas encore clients) pensent de vous.

Que ressentent les gens lorsqu’ils voient votre logo, votre contenu et votre visage? Comment voulez-vous qu’ils se sentent?

Construire une communauté active et ciblée autour de votre public est un excellent moyen de développer votre marque au-delà de ce que vous pensiez possible. Pour ce faire, vous pouvez commencer par créer un groupe Facebook, une communauté Ning.com, un forum sur Delphiforums.com ou même votre propre réseau sur mightynetworks.com. Cela dépend de ce que vous voulez réaliser.

Une chose que le client attend aujourd’hui, ce sont des expériences personnalisées et sur mesure et pour le moment, créer un groupe Facebook est un moyen simple et efficace de leur offrir cela.

Permet à votre audience d’accéder à vous

Inviter vos clients dans votre communauté et leur donner accès à vous les fera se sentir très spéciaux. Ils adoreront jeter un coup d’œil à votre entreprise et découvrir rapidement les nouveaux produits ou services que vous lancez.

Crée un lien émotionnel avec votre marque

Lorsque les gens parlent régulièrement à vous et à d’autres clients ou prospects, ils deviennent émotionnellement connectés à vous et à votre marque. Cela signifie qu’ils achèteront probablement presque tout ce que vous publiez et vous promouvront également auprès de leurs amis et de leur famille.

Renforce la fidélité à la marque

Une fois qu’ils y ont accès et qu’une relation est établie, et que ce lien émotionnel est formé, la fidélité à la marque se construit. Cela signifie qu’ils continueront à acheter chez vous, à parler de vous aux gens et à faire partie de votre communauté pendant longtemps.

Se concentre sur l’établissement de relations

Si vous avez une communauté et interagissez régulièrement avec elle de cette manière, l’accent est mis sur l’établissement de relations plutôt que sur les ventes. Mais les ventes ont lieu, et cela fait du bien et est plus naturel.

Lorsque vous mettez en avant une communauté en ligne pour vous aider à vous rapprocher de votre public, à créer des liens avec votre public et à fidéliser votre marque grâce aux relations que vous établissez, cela fera toute la différence pour votre image de marque. .

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