Communautés

L’impact des communautés sociales en ligne sur votre entreprise

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Lorsqu’il s’agit de communautés sociales en ligne, les gens y sont naturellement attirés. Les humains sont des animaux sociaux par nature. Ils se sentent à l’aise en groupe et se nourrissent de l’énergie de l’autre et ils adorent se faire des idées (entre autres).

Être impliqué et impliqué est essentiel

Vous avez certainement besoin d’autres personnes pour réussir en affaires. En fait, sans eux, vous n’avez rien à faire. Vous en avez besoin pour acheter ce que vous vendez. Pour cette raison, les communautés sociales en ligne fonctionnent bien pour de nombreuses choses, y compris se donner mutuellement ce que l’autre veut et a besoin. Vous voulez que votre relation soit bénéfique aux deux parties.

Que vous créiez une communauté sociale en ligne ou que vous rejoignez une communauté déjà établie, votre approche sera la même (moins certaines des responsabilités administratives possibles que vous pourriez avoir si vous créez la communauté). Il est important de se rappeler que vous n’êtes de toute façon pas seul. Une communauté est un groupe de personnes qui partagent un ou plusieurs intérêts communs.

Les médias sociaux sont l’épine dorsale des communautés sociales en ligne

Les communautés sociales sont très importantes pour le succès de la plupart des entreprises. C’est un cas classique où une main lave l’autre. Les entreprises ont besoin de communautés sociales en ligne pour les aider à renforcer l’aspect social de leur institution. D’un autre côté, les communautés sociales en ligne ont besoin d’entreprises car elles doivent vivre et se développer quelque part. Les entreprises peuvent fournir un tel forum et une plate-forme à ces communautés sociales en ligne pour faire exactement cela. Il est très important que vous vous rappeliez que les communautés sociales en ligne ne sont pas uniquement destinées à un usage personnel. Ils sont également extrêmement bénéfiques pour les entreprises.

D’un point de vue marketing, combiner les communautés sociales en ligne avec les entreprises est vraiment un mariage paradisiaque. Ces communautés sont la force derrière les efforts de marketing réussis de l’entreprise. Certains des résultats positifs qui découlent de cette alliance sont que les communautés sociales en ligne permettent aux entreprises de:

  • Développer des relations et des réseaux solides et durables bâtis sur la confiance
  • Rassemblez des personnes qui peuvent partager une relation mutuellement avantageuse
  • Participez à un engagement actif et réussi

Une grande variété de communautés sociales en ligne

Les communautés sociales en ligne que vous choisissez pour votre marque / entreprise dépendent des objectifs que vous avez en tête. Ces objectifs vous pousseront à poursuivre certains groupes et certaines personnes. Vous avez certainement le choix entre un grand nombre de communautés. Les communautés que vous choisissez peuvent grandement contribuer à répondre aux besoins marketing de votre entreprise.

Maintenant que vous comprenez comment fonctionnent (plus ou moins) les communautés sociales en ligne, il est important de comprendre que l’engagement est un élément essentiel du bon fonctionnement de ces communautés. Gardez à l’esprit que ce n’est pas parce que les communautés sont de nature sociale que votre entreprise n’en bénéficiera pas comme vous le souhaitez. En fait, il existe de nombreux outils efficaces que vous pouvez utiliser pour obtenir ce que vous voulez de votre engagement avec ces communautés. Fait intéressant, certains aspects de vos communautés peuvent ne pas être clairs (ou même clairs).

Par exemple, si vous êtes membre d’une communauté de 2000 membres, vous remarquerez peut-être que seuls 50 de ces membres sont activement impliqués dans des discussions et d’autres interactions. La vérité est que tous les membres n’ont pas le désir d’être entendus. Certaines personnes ne sont que suffisamment intéressées pour écouter et apprendre, et bien sûr vous le pouvez. Cependant, vous avez toujours besoin de personnes plus bruyantes que cela. Sinon, personne ne parlerait de rien. Vous voudrez encourager autant de membres du groupe que possible à participer aux discussions qui ont lieu, mais vous n’en avez pas vraiment trop de contrôle à la fin. Il existe de nombreuses façons d’engager d’autres personnes en plus de laisser un commentaire ou une question qui suscite la réflexion. Vous pouvez mener une enquête (avec trois à quatre questions) ou organiser un concours avec un incentive (remise sur vos produits et / ou services, un type de prix, etc.).

Participer à des communautés sociales en ligne n’est pas facile

Vous comprenez sans aucun doute que les communautés sociales en ligne concernent les gens. Les plates-formes et les forums utilisés sont utiles (on pourrait même dire qu’ils sont essentiels), mais ils ne sont toujours pas aussi importants que les membres de la communauté. En fait, le choix de la plate-forme et du forum n’est pas aussi important que les gens. De nombreuses plateformes / forums peuvent être utilisés par les communautés en même temps. Un avantage supplémentaire de faire partie d’une communauté sociale en ligne est que cela vous donne le soutien dont vous avez besoin pour comprendre ce que font vos concurrents et pour recueillir des informations concurrentielles vraiment précieuses.

Conclusion

L’efficacité de vos communautés sociales en ligne dépend en grande partie des membres de la communauté et de leur capacité à agir comme des ressources efficaces. À votre tour, vous (et chacun des membres) vous aiderez les uns les autres pour obtenir ce qui est nécessaire et souhaité. Après tout, vous faites tous partie de la même communauté (pensez-y comme une famille) et c’est ce que font les familles. Ils s’entraident en cas de besoin. Vous pouvez utiliser vos communautés sociales en ligne de différentes manières, notamment en discutant des produits et / ou services et en obtenant de précieux commentaires, ce qui vous aidera à faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

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